Muuda tõesti inimeste meelt | Veenda, mõjutada ja motiveerida ilma faktideta

Mis muudab inimeste meelt?rahva-meele muutmine



Lühike vastus: peaaegu mitte midagi.

Uuringud näitavad, et faktidest ei piisa - kinnituse kallutatus võidab.



Emotsioonidele apelleerimine võib tunduda manipuleeriv ...



ja vastuseis muudab inimesed sageli veelgi jonnakamaks.

Kuid mõnes olukorras on edasiminekuks ülioluline teiste seisukohtade kõikumine ...

Niisiis, kuidas arutate ebamõistlike - st kaasinimestega?



Siin on viis viisi, kuidas julgustada inimesi oma meelt muutma ...

Või siis enda oma vahetada!

Video vaatamiseks klõpsake siin - Muutuvad inimeste meeled



Video vaatamiseks klõpsake siin - Muutuvad inimeste meeled

meelt muutma-veenma-kontor# 1. Veenda teisi valideerimisega

Esimene samm meelt muuta on tavaliselt oma eksituse tunnistamine ja just seal enamik inimesi vingerdab. Inimesed seostavad eksimist piinlikkusega - mõelge lihtsalt tagasi klassi tunnele, mis annab koolis klassi ees vale vastuse.



Sotsiaalsed arutelud, eriti avalikes kohtades, nagu kontorikohvik või Facebook, kipuvad kordama seda vajuvat tunnet. Panused tunduvad liiga suured, et kaotust kergelt tunnistada.

Kuidas seda olukorda kahjutuks teha? Tehke inimesele selgeks, keda soovite veenda, et eksimine ei võrdu rumala väljanägemisega. Valmistage nad uue teabe integreerimiseks teadvustades, miks nad selle vastuvõtmisega üldse vaeva näevad - „Ma näen, miks see ’86 Camaro nägi Craigslisti postituses välja üks kord elus pakutav tehing, kuid siiski peaksite seda tegema las keegi vaatab üle, mis selle põleva lõhna põhjustab. '



On ahvatlev öelda, et ma ütlesin teile seda, aga kui soovite, et keegi seda teeks mõtle ümber peate neile näitama, et nad ei kaota selle eest nägu.

# 2. Ehitage oma juhtum - seejärel ehitage sild

Tavapärane tarkus kinnitab, et inimesed, kellel on tugev veendumus, võidavad enamat. Lõppude lõpuks, kui keegi teine ​​on milleski kindel, võite olla ka teie.

See kehtib üldiselt siis, kui tutvustatakse uut ideed inimestele, kes pole veel otsustanud - veenmist uuriv Cambridge'i ülikooli psühholoog Kevin Dutton loetleb selle kui mõjuka helikõva võtmeelementi.

Kuid veel üks võti, väidab Dutton, on empaatia: peegeldada oma mõju sihtmärki ja leida ühisosa.

Juhtudel, kui kellegi mõte on juba välja mõeldud, võib keskendumine ühistele väärtustele muuta nad avatumaks vastupidiste faktide kuulmiseks. Kui numbrid ütlevad, et teie ettevõte vajab strateegia muutmist, kuid teie ülemus on vanamoodi öelnud, rõhutades, et soovite mõlemad, mis on ettevõtte jaoks parim, võiks muuta nad kursuse vahetamiseks avatumaks.

# 3. Mõju näite kaudu

kuulata-veenda-teisi

Cornelli ülikooli teadlased analüüsisid mitu tuhat postitust saidil subreddit / r / ChangeMyView (kuhu inimesed saavad oma arvamuse muutmiseks avatud arvamusi postitada ja kommenteerijad üritavad neid veenda). edukad argumendid kasutavad tõendite esitamisel sageli teatud toone ja keeleliike.

Vaatepunkti muutvates kommentaarides kasutati tõenäolisemalt 'riskimaandamise' keelt - 'andmed näitavad, et see võib nii olla', mitte 'andmed tõestavad' - soovitades, et inimesed on valmis meelt muutma, kui nad usuvad, et te pole abielus teie arvates.

Võib tunduda, et see õõnestab usaldustegurit, kuid tegelikult näitab see teie objektiivsust. Kui inimesed tunnevad, et esitate neutraalseid andmeid neutraalsel viisil, on neil raske neid viltu või kallutatuna maha kanda.

On üldteada, et statistikat saab kohendada, kuid paljud inimesed ei oska matemaatikat piisavalt hästi, et öelda, millal. See muudab andmete esitamise viisi teie parimaks liitlaseks kinnituse kallutatuse vastu.

Kui tunnistate lihtsalt, et andmed näivad näitavat teie seisukoha õigsust, tunnevad inimesed pigem seda, et neil lubatakse teha oma järeldusi - kui neil pole arvamust avaldatud.

meelt muutma-kuulama# 4. Ole veenev kuulaja

Sama Cornelli uuring avastas, et enamus teemasid, milles algne plakat oma arvamust muutis, olid esialgse plakati ja kommenteerijate vahel mingisugust edasi-tagasi.

See käib koos valideerimise ja eeskujude seadmise tehnikatega - inimestele meeldib, kui neid kuulatakse, ja nad kuulavad teid tõenäolisemalt, kui näitate neile sama viisakust.

Kuid ole ettevaatlik, et andmine ja võtmine ei muutu viljatuks vaidlemiseks. Teadlased leidsid, et pärast viit edasi-tagasi arutelu vooru postitaja ja ükskõik millise kommenteerija vahel langes tõenäosus, et see kommenteerija posterit mõtleb, praktiliselt nulli.

Läbimõeldud argumendid kipuvad olema selged ja napisõnalised ning pikad arutelud kipuvad olema märk sellest, et sina, su publik või mõlemad kuulate vaid vastulause vormistamiseks - mitte kokkuleppe saavutamiseks.

# 5. Võida sõprade võitmise argumentekuidas-muuta-rahvast-meelt

Kui ma olin laps ja mu ema virutas välja vana sae 'Kui kõik teised hüppaksid sillalt alla, oleksite?' minu ja mu venna osas vaagis ta oma vastust väga hoolikalt: 'Noh, kui see oleks tõesti kõik, kontrolliksin vähemalt, kas neil on mingit põhjust, miks nad seda teevad.'

Kuigi keegi ei taha olla lammas, on raske eitada, et kui me näeme rahvahulga ühte suunda minevat, oleme me selle võimaluse jaoks veidi mõelnud.

Kui see toimib suures ulatuses, on see tendents tuntud kui vaguni efekt. Arvatakse, et miks võivad varased küsitlustulemused mõjutada valimisi ja miks tekivad turumullid. Väikeses plaanis võib see teie jaoks töötada, kuigi tavaliselt ainult siis, kui teie publik on avatud meelt muutes.

Kui saate, paluge kellelgi teisel teid varundada, kui olete jala ukse vahele saanud. Kõige tõhusam on see, kui nad suudavad teie seisukohta hiljem korrata, isegi eraldi vestluses.

See on nii psühholoogiline nügimine, et uus vaatenurk võib olla seda väärt, kui ka teine ​​võimalus teie endisele vastasele meelt muuta.

Teoreetiliselt oleme me ratsionaalsed olendid. Me kõik teame, et peaksime fakte kuulama. Teadus on aga ikka ja jälle tõestanud, et fakte on raske kuulda, kui keskmine inimese ego hüppab üles ja alla ning karjub nende ees, paludes teil oma vajadused esikohale seada.

Muidugi on alati oluline, et selged tõendid põhineksid tugevatel argumentidel. Kui olete nad tahtnud kuulata vastandlikku arvamust, tahavad nad seda kuulda.

Kuid oluline on see, kuidas selleni jõuda ja mida te seal olles ette võtate. Mõistes, miks inimesed fakte eiravad, ja õppides neid kallutatusi ületama, saate tõe teistele - ja iseendale - kätte, kui see kõige olulisem on.

Nüüd, kui teate, mis takistab faktide aktsepteerimist, pange see teave enda kasuks tööle. Kus oma elus peate oma eesmärgi saavutamiseks teisi võitma? Kes saaks kasutada väikest abi, et olla objektiivsem - ja kus saaksite TEIL olla meelt muutmiseks rohkem avatud?