Kuidas tööelus olevate emotsioonide näituselt tagasi põrgata | Oma emotsiooni raamimine kirguna

K: Ah, midagi tööl juhtus ahastav ja ma muutusin töökaaslaste ees emotsionaalseks. Mida teha, et tagasi põrgata?



V: Tööl võib olla üks viis oma emotsioonide tajumise juhtimiseks. Püüdke oma emotsioone raamida kui kirge. Ehkki inimesed eelistaksid töökaaslast, kes ei avalda tööl avalikult palju stressi, eelistavad nad lihtsalt “emotsionaalsete” töötajatega “kirega”.

SISSEJUHATUS

Inimesed satuvad tööl sageli ahastusse. Olgu selleks tähtajad, tehnoloogilised raskused või inimestevahelised probleemid, mõnikord kulub plahvatuse vältimiseks iga unts rahulikkust.



Selliste emotsioonide kuvamise probleem tööl on see see võib sageli muuta inimese näiliselt 'kontrolli alt väljas', vähem pädevaks või ebastabiilseks.

Nende emotsioonide mahasurumise probleem on aga see, et see võib anda tagasilöögi.

Mõnikord saavad emotsioonid villitud ja plahvatavad.



Mõnikord emotsioonid ikkagi 'lekivad' ja töökaaslastel on ebamugav, piinlik või emotsionaalse inimese hinnangud on halvemad.

Mõned Michigani ülikooli Harvardi teadlased ja Cornell imestasid kas neid emotsioone on võimalik ümber kujundada viisil, mis on töökohal vastuvõetavam?.

Teisisõnu, kas saate rääkida oma emotsioonidest viisil, mis muudab teid kompetentsemaks?



Teadlased soovitasid seda 'kirglikuks' suhtumine on soodsam kui 'emotsionaalne'.

See on sellepärast, et kirg soovitab teil olla väga motiveeritud head tööd tegema ja teil on sellesse töösse isiklik investeering.



Emotsionaalne tähendab, et sul pole endast kinni.

Teadlased katsetasid seda teooriat paaril viisil ja avaldasid tulemused aastal Organisatsioonikäitumine ja inimese otsustusprotsessid aastal 2016.



KATSE 1

Alustuseks saatsid teadlased veebi kaudu lihtsalt 240 küsitlusele vastanud loo.

Lugu räägib töötajast, kes töötab reklaamibüroos, kolme teise töökaaslasega meeskonnas. Töötaja pole rahul meeskonna tööde dünaamikaga ja ühel päeval hakkab töötaja meeskonnakaaslaste ees nutma. Nad matavad oma näo oma kätesse.

Lugu lõpeb siis sellega, et töötaja ütleb ühe järgmistest:

  • 'Vabandust, ma olen lihtsalt tõesti kirglik sellest.'
  • 'Vabandust, ma olen lihtsalt tõesti emotsionaalne sellest.'
  • 'Mul on kahju.
  • Või mitte midagi - lugu lihtsalt lõpeb.

Samuti esitasid nad juhuslikult töötaja kui mees või naine.

Seejärel hindasid uuringu läbiviijad töötajat mõnest erialase pädevusega seotud punktist.

TULEMUSED:

Töötaja, kes omistas oma häda KIRGELE, hinnati oluliselt kompetentsemaks kui need, kes omistasid oma häda EMOTSIOONILE, lihtsalt palusid vabandust või ei öelnud midagi.

Sool polnud omistamise ja pädevuse osas tähtsust.

2. KATSE

Selle katse käigus värvati 100 paari õppeaineid.

Pooled värvatud töötajad määrasid mõtlema loo, kui nad sattusid akadeemilise tööga seotud probleemide tõttu muretsema, ja kirjutama paar lauset oma kogemustest kokku võttes.

Seejärel pandi need värbatud juhuslikult kirglikesse või emotsionaalsetesse oludesse.

Aastal kirglik seisukorras, öeldi värbajale et uuringud näitavad, et kirglik töökohal näitamine viib teid heasse valgusesse.

Aastal emotsionaalne seisus, öeldi värbajale seda lihtsalt paljud inimesed tunnevad erinevates oludes, sealhulgas ka töös, erinevaid emotsioone.

Seejärel tehti värbajatele ülesandeks kirjutada üles oma kirglik / emotsionaalne lugu ja seejärel minna tuppa, kus nad jutustasid loo partnerile üle laua.

Seejärel saadeti kuulamispartner teise tuppa ja hindas oma partnerit järgmiselt:

  • Kompetentsus
  • Staatus
  • Enesekontroll
  • Häda
  • Kurbus

TULEMUSED:

Partnerid, kes kuulsid jutustajat jutustamas KIRGLIKU lugu, hindasid neid pädevamateks kui jutustajad, kes pidasid oma lugusid EMOTSIONAALSEKS.

Teisisõnu, mõeldes oma loost KIRGU (vs EMOTSIOON) mõttes, mõjutab see, kuidas te räägite lugusid tööst ahastamise pärast.

3. KATSE

Teadlased soovisid seda teooriat katsetada reaalses keskkonnas.

Nad said 415 juhendajat, ülemust ja töötajat, kes täitsid küsitluse viimase 2-3 kuu aja kohta, mil töökaaslane tööl ahastas.

Seejärel öeldi uuringu läbiviijatele: „Palun mõelge läbi kõik viisid, kuidas see juhtum seda näitab kirglik / emotsionaalne see töökaaslane on. '

Uuringus osalejatele näidati juhuslikult kas kirglikke või emotsionaalseid.

Seejärel hindasid uuringu läbiviijad kaastöötajat ametialase pädevuse järgi.

Teadlased uurisid mitte ainult uuringus osalejate vastuseid, vaid ka professionaalsuse taset ja töökoha reegleid.

Uuringus osalejaid oli erinevatest ettevõtetest: õigus, haridus, tervishoid, rahandus, jaemüük, tootmine jne.

Mõlemal on erinev tajutud professionaalsus.

TULEMUSED:

Emotsiooni ümberkujundamine kireks tõi kompetentsushinnangute suurenemise kõikides töökohtades.

See kehtis eriti töökohtades, kus oli kõrge professionaalsus ja piiratud emotsionaalsus.

Emotsionaalsemates, vähem jäikades töökohtades oli efekt väiksem.

EKSPERIMENT 4

Seekord soovisid teadlased teada, kas see mõju võib mõjutada töölevõtmise otsused.

Võimalik, et suure emotsiooni näitamine võib kedagi takistada teid tööle võtmast.

Aga kuidas on kirge näidata?

Nad said 400 veebiküsitlusest osavõtjat lugema lugu tööintervjuust:

Potentsiaalne kandidaat kandideerib proviisori tööle. Intervjuus kirjeldab inimene aega, mil ta tööl “üle ja kaugemale” läks. Kandidaat räägib ajast, mil ta töötas nii kõvasti ja oli olukorras nii ahastuses, et “lämbus” ülemuse ees. Töökandidaat kirjeldas end kas emotsionaalsena või kirglikult.

Seejärel vastasid uuringu läbiviijad küsimustele, kas kandidaat on:

  • Kompetentne
  • Emotsionaalne
  • Kirglik

Ja kas nad otsustaksid selle inimese tööle võtta.

TULEMUSED:

Kui loos kirjeldati inimest kirglikuna, hinnati kandidaati oluliselt pädevamaks.

Kirgliku kandidaadi palkas 61,5% kohtunikest.

Emotsionaalse kandidaadi palkas tööle 47,4% kohtunikest.

5. KATSE

Lõpuks soovisid teadlased saada teistsuguse nurga. Aga kirglik väljendus ja allasurumine?

Kas inimesed hindavad teid enam-vähem pädevaks, kui väljendate oma kirgi või surute need alla?

Nad said 200 inimest küsitluse täitmiseks, kas nad sooviksid töötada potentsiaalse inimesega partnerina.

Nad andsid uuringus osalejatele kolm potentsiaalsete partnerite kirjeldust. Nad ütlesid, et partnerid kogevad mõnikord kaastöötajate ees stressi ja kas:

  • Surub emotsioonid maha.
  • Väljendab avalikult emotsioone ja omistab neid kirele.
  • Väljendab avalikult emotsioone ja kõik.
  • Seejärel otsustavad uuringu läbiviijad, kellega kolmest partnerist nad eelistaksid koostööd teha.
  • Nad hindavad partnereid ka pädevuse osas.

TULEMUSED:

42% uuringus osalenutest eelistas partnerit, kes surus alla emotsioone.

32,5% eelistas kirge väljendavat partnerit.

25,5% eelistas partnerit, kes väljendab emotsioone.

See näitab, et kuigi emotsioonidele on eelistatav kirg, töötaks enamik inimesi pigem inimesega, kes hoiab seda endale.

JÄRELDUS / TÕLGENDAMINE

Mida see uuring kaasa võtab?

Teadlased leidsid palju tõendeid, mis omistasid stressi / emotsioone kirg on viis, kuidas parandada arusaama oma kompetentsist töökohal.

See tähendab, et kui te ei saa tööl emotsionaalseks muutuda, saate kahju leevendada, omistades oma emotsioonid kirele.

Viimane uuring pakkus siiski mõningaid tõendeid selle kohta stabiilne, vähem emotsionaalselt väljendusrikas inimene on töökohal eelistatud partner.

Viide

Wolf, E. B., Lee, J. J., Sah, S. ja Brooks, A. W. (2016). Tööalase distressi tajumise juhtimine: emotsioonide ümberkujundamine kireks. Organisatsioonikäitumine ja inimese otsustusprotsessid, 137, 1–12. Link: http://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=51400